Aviso de Privacidade

A SpeakFlow, responsável pela plataforma SpeakFlow (speakflowing.com), atua como controladora dos dados pessoais tratados no serviço. Contato: privacidade@speakflowing.com.

• Cadastro: nome, e-mail, foto de perfil, idioma nativo e idioma de estudo.
• Uso do serviço: progresso, XP, nível CEFR, respostas de exercícios, conversas com o tutor de IA, textos enviados para correção e gravações de voz para avaliação de pronúncia.
• Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, logs de acesso e erros.
• Suporte: mensagens que você nos envia.

Dados de pagamento (cartão, endereço de cobrança, impostos) são coletados e tratados diretamente pela Paddle, nosso Merchant of Record; não armazenamos números de cartão.

• Criar e manter sua conta e prestar o serviço — execução de contrato.
• Processar assinaturas, faturamento e obrigações fiscais — execução de contrato e obrigação legal.
• Segurança, prevenção a fraude e estabilidade — legítimo interesse.
• Melhoria do produto e métricas agregadas — legítimo interesse.
• Comunicações de marketing — consentimento, revogável a qualquer momento.

• Provedores de infraestrutura e IA (hospedagem, banco de dados, modelos de linguagem, síntese e reconhecimento de voz), na medida necessária para operar os recursos.
• Paddle, como Merchant of Record, para venda, gestão de assinatura, pagamentos, impostos e emissão de faturas.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) e autoridades, quando exigido por lei.

Alguns provedores estão fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas (como cláusulas-padrão) para proteger seus dados.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por até 12 meses após o encerramento, salvo prazos legais maiores (por exemplo, fiscais). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Responderemos em até 30 dias pelo e-mail privacidade@speakflowing.com. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados competente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário autenticado e políticas de acesso mínimo no banco de dados.

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para autenticação, preferências (idioma, voz, tema) e cache de áudio. Cookies analíticos ou de marketing, quando utilizados, dependem do seu consentimento e podem ser gerenciados no seu navegador.

Veja também os Termos e Condições e a Política de Reembolso.